2 años
Garantía total
Todas nuestras mosquiteras incluyen 2 años de garantía sin coste, que cubre cualquier defecto de fabricación.
Qué cubre
- • Defectos de fabricación en el marco de aluminio.
- • Mecanismo: muelle, freno amortiguado, sistema enrollable.
- • Pérdida de tensión prematura del muelle.
- • Oxidación de tornillería o herrajes.
- • Despintado o lacado defectuoso.
- • Errores nuestros en medidas o color del pedido.
Qué no cubre
- • Daños por uso indebido (golpes, presión excesiva).
- • Roturas de malla por contacto con animales o herramientas.
- • Errores del cliente al tomar medidas (descuento 30% en nueva).
- • Desgaste estético por intemperie tras los 2 años.
- • Manipulación o intento de reparación no autorizada.
Cómo gestionar la garantía
- 1 Escríbenos por email o WhatsApp con: número de pedido, foto del defecto y descripción.
- 2 Revisamos el caso en 24-48 h laborables.
- 3 Si entra en garantía, reparamos o reemplazamos sin coste y nos hacemos cargo del envío.
Nuestro compromiso real
Si en algún momento sientes que el producto no es lo que esperabas, llámanos. La ley nos obliga a 2 años, pero nuestra reputación local nos obliga a más. Llevamos 12 años en Fuenlabrada y queremos seguir.